четверг, 29 марта 2012 г.

Крик о помощи!


               Я, Председатель Одесской областной общественной организации "С.В.Е.Т." прошу помощи СМИ!
Мне как общественнику угрожают расправой неизвестные мне лица. В телефонных угрозах меня предупредили, о том, что если я не остановлю выяснения по ОАО Одессаоблэнерго:
- мне могут сжечь автомобиль, или при управлении автомобилем вдруг откажут тормоза,
- или некая девушка напишет заявление об изнасиловании,
- или молодая пара обвинит меня в растлении их малолетнего ребенка,
- или у меня обнаружат наркотики с оружием,
- или просто меня встретят возле моей парадной и изобьют бейсбольными битами.
              24.03.2012 г. в 8-30 утра, под. дворниками автомобиля я обнаружил записку с угрозами. Я заметил, что уже несколько раз за мной следили, и снимали меня на видео, неизвестные мне лица. Могу полагать по оставленной записке, что они знают где ночью стоит мой автомобиль, где я живу, и где мои слабые места, в виде близких мне людей.
              Не зная что ожидать от этих людей, я как Председатель ОООО "С.В.Е.Т." 27.03.2012 года, обратился с заявлением в Тировский ОМ Киевского РО ОГУ г. Одессы.
Мое заявление № 2431 принял дежурный ст. лейтенант Соборов Д.С.

              Мы как общественная организация затронули очень важные и серьезные вопросы, и мы понимаем, что пошли против течения, против системы, под названием ОАО "Одессаоблэнерго". Чтобы было понятно ничего личного. Все начиналось осенью 2011 года, с простых вопросов, которые беспокоили членов нашей общественной организации, как бытовых потребителей электроэнергии. А уже к зиме 2012 года, нам удалось поднять такие вопросы по ОАО "Одессаоблэнерго", что уже в феврале 2012 года, после выхода на региональном канале передачи, на которую для дебатов со мной был приглашен уважаемый Председатель ОАО "Одессаоблэнерго", и узнав, что я буду, как общественник, отказался прийти на программу, начались телефонные угрозы, неизвестных лиц, с неопределенных телефонных номеров. вопросы, которые нам удалось поднять уже сегодня, касаются хищения миллионов гривен.   Чиновники во властных кабинетах, предупредили меня о том, что за такую информацию, которую я вскрыл, могут и убить. Но в Одесской области, всем надоело, то, что происходит в вопросах электричества, благодаря монополисту. Мы не обвиняем просто так. Все задокументировано. Благодаря нашей настойчивой позиции, Одесское отделение АМКУ, завело дело против ОАО "Одессаоблэнерго". Так же данные факты находятся под личным особым контролем высшего руководства МВД Украины, ГНА Украины, Администрации Президента Украины.
По накопившимся жалобам мы готовимся к решению вопросов по Одессагаз, и Инфоксводоканал. Но насколько нам позволяет, судить информация, нет в Украине, ни одного облэнерго, которое бы позволило себе так себя вести, как ОАО "Одессаоблэнерго".

             Еще раз прошу, помогите, иначе сомнут и растопчут. Кто если не Вы?
Тел. 048-714-16-00, e-mail: oooosvet@gmail.com

Я - Председатель ОООО "С.В.Е.Т."


           Я - Председатель! Я к этому готов? Задавая себе этот вопрос, много- много раз, я пытался сформулировать четкий ответ. В голове всплывали картинки из памяти. Какой обычно портрет встает перед глазами, при создании образа человека, который должен быть лидером, должен нести обязательства, должен кому-то, чем-то помочь, должен, должен, должен…
           А затем я понял, что я никому ничего недолжен, потому что я не обещал. Значит, я, не связан такими обязательствами, и все действия выполняю по своей воле. Я выстроил важные для себя критерии, почему я хочу заняться общественной деятельностью. Взвесив свои сильные и слабые стороны, я четко определил, чем я смогу хоть кому-то помочь. Я много работаю, и так как у меня приличный управленческий опыт, я смогу организовать такую общественную организацию, которая сплотит единомышленников, независимо от их уровня дохода. Я начал искать идею. И в долгом обсуждении, родилась истина. Не важно, скольким людям, я и мои друзья смогут помочь. Ведь цель общественной организации, не статистика, которой так умело, могут манипулировать политики и чиновники. Мы помогаем на добровольных началах, и если в свое свободное от работы время, получится реально помочь, хоть одному человеку, это уже будет польза, да она будет не в масштабах всей Украины, но она будет весьма конкретной, и точно не надуманной кем-то.
              Итак, в августе 2011 года родилась Одесская Областная Общественная организация "С.В.Е.Т.", в названии которой вложился смысл слов Справедливость, Взаимопомощь, Единство и Твердость. И мы, как общественная организация начали свою деятельность. Мелкими шагами мы начали свой путь к истине. У членов нашей организации, у каждого, свой бизнес или свое рабочее место, но всех нас связывает лишь одно. Это идея! Идея, что каждая мелочь касается чего-то крупного. Первые вопросы, которые мы начали рассматривать, это вопросы касаемые ОАО "Одессаоблэнерго". Неожиданно для всех, от безобидных вопросов, связанных с безразличием должностных лиц ОАО "Одессаоблэнерго", наша общественная организация вскрыла, такую информацию, что стало не просто интересно, но даже страшно. Проведя обсуждение того, что должностные лица ОАО "Одессаоблэнерго", наплевательски относятся к письменным заявлением ОООО "С.В.Е.Т.", мы приняли решение вскрыть на суд  общественности, правоохранительных и контролирующих органов, ту информацию, которая к нам попала, в процессе работы, с заявлениями наших членов общественной организации.

               Передача на канале АТВ "Актуальный разговор", от 14.02.2012 года, предоставила возможность получить много полезной информации:
             
               1) Со слов ведущего, вышеуказанной передачи, формат предполагал дебаты между ОООО "С.В.Е.Т." в лице Председателя Горленко Дениса Александровича и ОАО "Одессаоблэнерго" в лице Председателя правления Ниверчука Александра Николаевича. После того, как господин Ниверчук узнал, что будет господин Горленко, наотрез отказался присутствовать на данном прямом эфире.
Вопрос: почему имено такая позиция у ОАО "Одессаоблэнерго"?
Не люблю додумывать, но есть два варианта ответа, или есть что скрывать, или, это отношение к общественности.
Объективного ответа, пока, так никто не услышал.
               
                2) Огромное, после эфира, количество обращений граждан. И ладно, если бы просто наши пенсионеры, просили, чтобы ОООО "С.В.Е.Т." как-то повлияла на тарифы за потребляемую электроэнергию (а были и такие просьбы одесситов), но начали звонить достаточно влиятельные и богатые люди, у которых также есть не решенные вопросы по электричеству.
Значит можно сделать вывод, что действительно нам удалось поднять очень важные для многих, а может и для всех, вопросы, связанные с ОАО "Одессаоблэнерго".
Значит, если так много не решенных, за долгое время вопросов, то может последнее время в Одесской области, что-то случилось такое, о чем мы и все, пока не знают.
Вроде в Украине для всех регионов одни законы, но только правила и отношения Потребитель и Энергокомпания в Одессе и области отличаются от всех.
                
               3) После эфира, который стал четким подтверждением того, что мы, ОООО "С.В.Е.Т.", кому-то нужны, появилась и другая информация, от людей, близко и мало мне знакомых. Началось бурное обсуждение со мной, и вокруг меня, кому и зачем все это надо. И выяснилось следующее. Многие из тех, кого я знаю, не желают проявлять активную гражданскую позицию. Я их в этом не виню. Период независимой Украины, полностью растоптал идеи, которые были в СССР. В последнее время, постоянные выборы, разного уровня, у большинства украинцев, выработали антитела, на реакцию выражения своего мнения и жизненной позиции. Хищное поведение капитализма, притупляет медленно, но уверено, отношение к своему ближнему, хоть с какой-то долей внимания. И выходит, как в пословице, "нет ножек, нет варенья". Я не хочу лукавить, и не собираюсь рассказывать, что всю свою заботу и все свое время, я буду тратить на оказание помощи не знакомым мне людям. Но когда я предлагаю, людям, которые уже в этой жизни, достигли немалого, в том числе и материально, как я, в свободное от работы и семьи время, помочь кому-то, кто просит этой помощи, я слышу ответы примерно такого склада: "мы что сумасшедшие", "да мы лучше на охоту или рыбалку это время потратим", "мы лучше телевизор посмотрим", "да мы за бесплатно и улыбаться кому-то не готовы".
Каждый имеет право выбора. Я никого, ни в коем случае, не осуждаю, но четко понимаю, что я готов, делать, то, что у меня получается, без обещаний, без статистики, без громких лозунгов и главное только в рамках законов Украины.

                   4) Так же, после эфира, я начал слышать, от людей серьезных, занимающих
немаленькие должности, что я зря встал на пути монополиста, что меня раздавят. И они были правы. Начиная с 15.02.2012 года, мне на телефон начали поступать звонки, с неопределенных закрытых номеров, с угрозами и унижениями.
Суть этих разговоров сводилась к тому, что я не туда полез!
Я понимаю и то, что если у оппонентов не будет опровержения, они прибегнут к черному пиару, и будут создавать негативную информацию, чтобы убить репутацию нашей общественной организации. Конечно, я этого не хочу, но я к этому готов!
Но заметьте, уважаемые читатели, я, ни разу никого не обвинил, без документированных фактов, анализа или любой другой объективной информации.
Я сторонник того, чтобы всегда 7 раз попросить, и один раз обвинить!

                    Вопросы, которые мы, ОООО "С.В.Е.Т." будем поднимать, касаются не только ОАО "Одессаоблэнерго".
Еще раз хочу объяснить, сначала мы принимаем заявления от членов нашей общественной организации, затем стараемся проанализировать, чем можно помочь, затем ищем специалистов в данном вопросе, и только если мы понимаем что сможем потянуть поднятый вопрос, начинаем заниматься его разрешением, медленно, но уверено!

понедельник, 20 февраля 2012 г.

Потребитель - наш партнер (лозунг ОАО "Одессаоблэнерго").

"Этому основополагающему принципу работы с потребителями подчинены стандарты нашей деятельности:
• доступность, понятность, коммуникабельность;
• постоянный мониторинг запросов и замечаний клиентов;
• открытость во взаимоотношениях с потребителями, информационная доступность;
• стремление к взаимовыгодным и долгосрочным отношениям с надежными партнерами..."
Эти замечательные слова взяты нами с официального сайта Открытого акционерного общества "Одессаоблэнерго".
Хотим представить нашим читателям несколько иллюстраций, наглядно демонстрирующих, как облэнерго претворяет в жизнь собою же провозглашённые принципы.

Наверное, нашим читателям интересно узнать продолжение истории со сметой из нашей первой публикации. Вкратце, для тех, кто не читал. За работу, реальная стоимость которой вместе с оборудованием и материалами составляет около 280 тыс. грн., ОАО "Одессаоблэнерго" выставило заказчику счёт около 460 тыс. грн. Кто-то может, скажет - а что вы хотите - рынок! Да только не всё так просто. Нет никакого рынка. Вы не сможете в подобной ситуации развернуться и уйти искать другого, более скромного по аппетитам подрядчика. Облэнерго - монополист на этом рынке. А вернее сказать сделало себя таковым. В технических условиях (ТУ), выдаваемых энергокомпанией, есть пункт 14, которым предусмотрено, что они действительны только при условии заключения договора о реализации ТУ с ОАО "Одессаоблэнерго". Лихо! Один маленький пунктик и облэнерго монополист на рынке проектных и электромонтажных работ. Исполнитель - облэнерго и точка. Можно диктовать какие хочешь цены. А ты плати! Не хочешь - не плати, останешься без электроэнергии. Хотите получить какое-то обоснование выставляемым счетам? Потратите несколько месяцев на бесплодную переписку. При этом, в ответах за подписью технического директора Процака Я. С. (да, да Ярослав Степанович, уж извините, именно так, с именами мы и обещали людям освещать деятельность бюрократов!) ничего, кроме издевательски вежливых отписок не содержится. Да ещё и сроки ответов, предусмотренные законом - 30 дней - регулярно нарушаются. Хочется спросить - Ярослав Степанович, неужели так много надо времени Вашим подчинённым на подготовку очередной отписки?
Очень похоже, что нас просто, как говорят в народе "имели в виду", со всеми нашими претензиями. Впрочем, извините, конечно, уважаемые читатели, но вас тоже. Об этом свидетельствует тот факт, что Председатель Правления ОАО "Одессаоблэнерго" Ниверчук А.Н. за четыре с половиной месяца так и не удосужился ответить на наши вопросы, заданные в открытой печати. Он их просто проигнорировал. Вам наплевать на мнение одесской общественности, Александр Николаевич? Каким образом этот факт согласуется с "доступностью", "открытостью" и остальными стандартами Вашей деятельности? Или Вам нечего ответить?
Бог с Вами, не хотите общаться с рядовыми одесситами, придется давать объяснения государственным органам. Обратившись в Антимонопольный комитет Украины, мы получили официальный ответ, который гласит о незаконности присутствия в ТУ, выдаваемых облэнерго, того самого п. 14. По этому поводу АМКУ начал расследование. Так что рекомендуем всем гражданам, которые обращаются в энергокомпанию требовать исключения этого пункта из ТУ. Поверьте, таким образом вы избавитесь от множества проблем.

А вот ещё картинка. Очередной договор на присоединение. Заказчик оплатил проектные работы согласно выставленному счёту. Срок выполнения работ по договору заканчивается в апреле 2011 г. Есть такая присказка - "не прошло и полгода". Так вот в данном случае она не подходит. Как раз полгода и прошло. Заказчик получил на руки готовый проект в конце октября. Чтобы добиться выполнения энергокомпанией своих договорных обязательств, пришлось изрядно попотеть. Всё это время наш представитель регулярно 2-3 раза в месяц - пытался по телефону выяснить, когда проект будет готов. Вот примерное содержание диалогов, которые велись с сотрудниками облэнерго:
"- Проект ещё не готов". "- Когда будет готов?" "- Не знаю, перезвоните через неделю (или две)."
"- Проект находится на согласовании в такой-то службе." "- Вы то же самое говорили две недели назад." "- Но они ещё не согласовали".
"- Проект на подписи у такого-то, а он в командировке". "- Это он несёт ответственность за срыв сроков выполнения договора?" "- Нет, что Вы, это не он!" "- А кто?"
Вот главный вопрос, ответ на который хотелось бы услышать! От Вас Ярослав Степанович, как от лица, которое от имени облэнерго подписывает эти договора. И от Вас Александр Николаевич, который отвечает за всё, что происходит в этой организации.
КТО НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ СРОКОВ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ДОГОВОРОМ?!?
Ведь нам достоверно известно, что описываемый случай далеко не единичный. Более того, он - скорее правило, чем исключение.
Картину прекрасно дополняет тот факт, что за эти работы заказчик, по условиям договора, выполняет 100-%-ю предоплату! Ещё и акт выполненных работ ему предлагают подписать сразу, одновременно с получением счёта. Деньги за работу получены, акт подписан - куда торопиться?
Изрядно устав от постоянных отфутболиваний и невозможности выяснить хоть приблизительно судьбу проекта, наш представитель попытался попасть на приём к техническому директору. В часы приёма. В понедельник, с 11-00 до 12-00. Шесть раз. Шесть попыток. Приходил лично. Пробовал записаться на приём по телефону. За неделю... За две...
"- Сегодня директор принимать не будет".
"- Директор на совещании".
"- Директор уехал".
"- Попробуйте обратиться к его заместителю".
Хороший у Вас секретарь, Ярослав Степанович. Вы за ней, как за каменной стеной.
Только как быть с "открытостью во взаимоотношениях с потребителями"? С "доступностью и коммуникабельностью"? С законом, в конце концов, который обязывает Вас вести приём граждан?

Ещё одна тема, о которой мы уже писали. Вынос приборов учёта на фасады зданий. Хотим просветить одесситов:
- если у Вас счётчик установлен в соответствии с проектом,
- проект этот соответствует всем действующим на момент подключения техническим нормам, что подтверждается согласованием различных служб самого облэнерго и самим фактом подключения,
- Вы являетесь добросовестным плательщиком за электроэнергию,
- на Вас не составлены акты о хищении электроэнергии,
то Вы НЕ ОБЯЗАНЫ в угоду облэнерго оплачивать мероприятия по выносу счётчика! Это кстати подтвердил нам в ответе на наш запрос коммерческий директор ОАО "Одессаоблэнерго" Лисняк В.Н. Жаль только, что не все его сотрудники это знают. В результате, множество примеров, когда потребителям выдаётся предписание и, под угрозой отключения, людей заставляют выкладывать свои "кровные". И вдвойне жаль, что мы уже дважды обращались с вопросом, - как можно вернуть деньги обманутым людям? - но ответа не получили ни разу. Может, через газету ответите, Владимир Николаевич?

Появилась недавно у облэнерго и ещё одна возможность подзаработать. Известно, что сейчас на оплату электроэнергии для населения действует, так называемый, «двухставочный» тариф - при потреблении до 150 кВт – 0,2802 кВт/час, свыше 150 – 0,3648 кВт/час. И если контролёр РЭС снимет показания Вашего счётчика на пару дней позже, Вам придётся платить дороже. Не сомневайтесь, любая возможность собрать больше денег за потреблённую электроэнергию будет использована. Сбор денег - один из показателей работы РЭСа, руководство очень жёстко спрашивает, да и премию получить хочется. Избежать переплаты можно. Будьте бдительны, следите за сроками снятия показаний Вашего счётчика, за правильностью выданных Вам счетов. В случае несоответствия, безотлагательно пишите письмо на имя начальника РЭС о своём несогласии с выданным счётом. Для подтверждения своей правоты привлекайте соседей, работников ЖЭУ с составлением акта.

А теперь хочется снова вернуться к той злополучной смете, с которой всё началось. Честно говоря, в этой ситуации ОАО "Одессаоблэнерго" напоминает мне ту вдову, которая сама себя высекла. Ведь если бы энергокомпания пошла навстречу нашим обоснованным требованиям и снизила свои аппетиты, на этом, скорее всего, дело бы и закончилось. Но "твердолобая" позиция облэнерговских чиновников, а может просто жадность привела к тому, что мы вынуждены были всё глубже и глубже вникать в порядок подключения электроустановок, действующий в этой компании. Так мы вышли на уже упоминавшийся пункт 14 технических условий, с помощью которого ОАО "Одессаоблэнерго" самостоятельно назначило себя монополистом на рынке проектных и электромонтажных работ. Незаконность присутствия этого пункта в ТУ подтвердили АМКУ и Национальная комиссия регулирования электроэнергетики (НКРЭ).
А дальше обнаружились вещи гораздо более интересные. Согласно навязанному заказчику договору о реализации ТУ, облэнерго берёт на себя обязательства оказать УСЛУГИ (!) по присоединению электроустановки заказчика к своим электросетям. Не закупить оборудование, не построить подстанцию или проложить кабель, а оказать УСЛУГИ. И берёт деньги с заказчика за УСЛУГИ. За эти деньги, уже как за свои собственные, ОАО "Одессаоблэнерго" закупает оборудование, материалы и нанимает подрядную организацию. Построив или реконструировав необходимые энергообъекты ОАО "Одессаоблэнерго" спокойно ставит их себе на баланс. Уставный фонд растёт, как на дрожжах. А заказчик, оплативший всё это удовольствие, остаётся ни с чем. Хотя по всем законам, божеским и человеческим, если ты за что-то заплатил, это должно принадлежать тебе.
За четыре года существования описанной схемы энергокомпанией было присвоено оборудования на десятки миллионов гривен. Вот такая энергоГОПкомпания! Видимо так в облэнерго понимают "стремление к взаимовыгодным и долгосрочным отношениям с надежными партнерами".
О сложившейся ситуации мы поставили в известность Президента Украины, Генеральную прокуратуру, Государственную налоговую администрацию Украины, Госэнергонадзор и НКРЭ. Очень надеемся, что государственные органы, призванные следить за порядком в стране, остановят творящийся беспредел.
А тем, кто уже пострадал, вложив свои деньги в карманы собственников облэнерго, советуем подавать иски в суд о возвращении имущества или получении компенсации за понесённые вами затраты. Готовы предоставить всю необходимую консультационную поддержку.

По любым вопросам, касающимся взаимоотношений с ОАО "Одессаоблэнерго" вы можете обратиться в нашу общественную организацию по тел.714-16-00.
Председатель областной
общественной организации "С.В.Е.Т." Горленко Д.А.